Kukkien tilaaminen nettikaupastamme on vaivatonta. Toimitamme tilauksesi nopeasti ilmoittamaasi osoitteeseen omalla toimitusalueellamme Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja Kauniaisissa, sekä välityksenä muualle Suomeen. Kauttamme voit lähettää kauniita kukkia ystäville, yhteistyökumppaneille tai työntekijöille Suomessa ja ympäri maailman.

1. Tuotteiden selaaminen

Voit etsiä kukkia joko tuoteryhmän tai teeman mukaan. Klikkaamalla tuotteen kuvaa tai nimeä saat lisätietoja, kuten kuvauksen, hinnan ja saatavuuden.

2. Tuotteen valinta

Kun löydät sopivan tuotteen:

• Valitse haluamasi kappalemäärä
• Lisää halutessasi kortti ja tervehdysteksti
• Paina "Lisää ostoskoriin" -painiketta

3. Ostoskori ja tilauksen viimeistely

Ostoskorin sisältöä voit tarkastella klikkaamalla ostoskassikuvaketta oikeassa yläkulmassa. Ostoskorisivulla voit:

• Muuttaa kappalemääriä
• Poistaa tuotteita
• Aloittaa tilauksen alusta tarvittaessa

4. Kukkavälitys toiselle paikkakunnalle

Jos tilaus toimitetaan toiselle paikkakunnalle, kukat toimittaa paikallinen Interflora-kukkakauppa. Lopputulos voi poiketa meidän verkkokaupan kuvista, sillä siihen vaikuttavat:

• Kukkakaupan valikoima ja perinteet
• Vuodenaika
• Toteuttavan floristin tyyli

5. Tuotekuvien ja saatavuuden huomioiminen

Myymälässämme on aina monipuolinen valikoima tuoreita leikkokukkia. Verkkokaupan tuotekuvat edustavat laajaa valikoimaa, mutta kaikkia lajikkeita ei aina ole saatavilla – erityisesti sesonkien mukaan. Teemme kuitenkin parhaamme, että toimitettu tuote vastaa verkkokaupan antamaa mielikuvaa.

Kun ostoskorisi on täynnä kauniita kukkasia, voit valita ostoskorista pk-seudun toimitukselle päivän ja aikavälin. Voit tilata kukkia netistä myös noudettavaksi myöhemmin jostain myymälästämme Helsingistä.

Maksa tilauksesi kätevästi joko nettipankin kautta tai pankki- tai luottokortilla. Käyttämämme nettipankit: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Paikallisosuupankki, S-Pankki, Handelsbanken ja Tapiola, pankki- ja luottokortit: Visa Electron, Visa, Mastercard ja American Express.

Toimituskulut:
Kukkalähetys Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen: 10 € 
Kukkavälitys muualle Suomeen: 20 €
Huom! Joillekin paikkakunnille lisätään erillinen toimituslisä. Kysy lisää: (09) 588 2200 tai info@piilola.fi

Maksupalvelun tarjoaja 
Yhtenä maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

🕓 Toimitusajat

• Kotiosoitteisiin toimitamme kukat yleensä iltapäivällä tai illalla, ellei toisin ole sovittu.
• Viikonloppuisin toimitukset hoidetaan päivän tilausten mukaan – aikataulu voi vaihdella.
• Erikoispäivinä (esim. ystävänpäivä, äitienpäivä, joulu, naistenpäivä) toimitukset tapahtuvat päivän aikana klo 08–21.

⏰ Toimituksen tarkka kellonaika

Valitettavasti emme voi taata toimitusta tiettyyn kellonaikaan. Jos kyseessä on erikoistilaus (esim. juhlat, hautajaiset), suosittelemme sopimaan toimitusajasta etukäteen asiakaspalvelumme kanssa.

📍 Toimitusosoitteen tarkkuus

Olethan huolellinen toimitusosoitetta antaessasi. Jos osoite on virheellinen eikä toimitusta voida suorittaa, toimitusmaksua ei palauteta.

📞 Yhteydenotto vastaanottajaan

Kukkalähetti soittaa vastaanottajalle vain epäselvissä tilanteissa. Jos vastaanottajaan ei saada yhteyttä, emme voi taata toimituksen onnistumista.

❗ Huomautukset tilauksesta

Jos tilauksessasi ilmenee ongelmia tai huomautettavaa, otathan viipymättä yhteyttä kukkakaupan päivystykseen:

• 📞 Puhelin: 045 8746 500
• 📧 Sähköposti: info@piilola.fi

🌍 Kukkaterveiset myös ulkomaille

Piilolan kautta voit lähettää kukkia myös kansainvälisesti, sillä olemme osa Interflora-verkostoa, joka toimii ympäri maailmaa. Toimittajana on lähin Interflora kukkakauppa.

✈️ Ulkomaan tilaukset

Ulkomaille lähtevät kukkatilaukset tehdään paikan päällä myymälässämme Helsingin Haagassa. Floristimme auttavat mielellään oikeanlaisen kimpun valinnassa ja toimituksen järjestämisessä.

🎉 Erikoistilaisuudet ja suuret tilaukset

Jos suunnittelet hääkoristelua, muistotilaisuutta tai muuta juhlaa, suosittelemme olemaan suoraan yhteydessä myymäläämme. Voimme räätälöidä kukat tilaisuuden tunnelmaan ja tarpeisiin sopiviksi.

• 📞 Soita: (09) 588 2200
• 📧 Sähköposti: info@piilola.fi