Kukkien tilaaminen nettikaupastamme on vaivatonta. Toimitamme tilauksesi nopeasti ilmoittamaasi osoitteeseen omalla toimitusalueellamme Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja Kauniaisissa, sekä välityksenä muualle Suomeen. Kauttamme voit lähettää kauniita kukkia ystäville, yhteistyökumppaneille tai työntekijöille Suomessa ja ympäri maailman.

Kun tilaat kukat toimituksella, annat meille tärkeän tehtävän: välittää viestisi oikeaan aikaan ja oikealla tavalla. Siksi meille on aidosti tärkeää onnistua.

Kukkalähetys voi olla onnittelu, osanotto, kiitos, anteeksipyyntö tai – ihan vain ajattelen sinua. Usein vastaanottaja ei tiedä lähetyksestä etukäteen, ja juuri siksi jokainen yksityiskohta merkitsee.

Meille onnistuminen tarkoittaa käytännössä:

• että kukat ovat tuoreita ja huolella sidottuja
• että toimitus menee oikeaan osoitteeseen ja oikeaan aikaan
• että kokonaisuus näyttää siltä, miltä sen kuuluu näyttää – myös perille päästyään

1. Tuotteiden selaaminen

Voit etsiä kukkia joko tuoteryhmän tai teeman mukaan. Klikkaamalla tuotteen kuvaa tai nimeä saat lisätietoja, kuten kuvauksen, hinnan ja saatavuuden.

2. Tuotteen valinta

Kun löydät sopivan tuotteen:

• Valitse haluamasi kappalemäärä
• Lisää halutessasi kortti ja tervehdysteksti
• Paina "Lisää ostoskoriin" -painiketta

3. Ostoskori ja tilauksen viimeistely

Ostoskorin sisältöä voit tarkastella klikkaamalla ostoskassikuvaketta oikeassa yläkulmassa. Ostoskorisivulla voit:

• Muuttaa kappalemääriä
• Poistaa tuotteita
• Aloittaa tilauksen alusta tarvittaessa

4. Kukkavälitys toiselle paikkakunnalle

Jos tilaus toimitetaan toiselle paikkakunnalle, kukat toimittaa paikallinen Interflora-kukkakauppa. Lopputulos voi poiketa meidän verkkokaupan kuvista, sillä siihen vaikuttavat:

• Kukkakaupan valikoima ja perinteet
• Vuodenaika
• Toteuttavan floristin tyyli

Osa tuotteistamme on merkitty toimitettavaksi vain pääkaupunkiseudulle. Ne ovat omia varastotuotteitamme tai rakenteeltaan niin herkkiä, ettei niitä voi välittää muille paikkakunnille.

5. Tuotekuvien ja saatavuuden huomioiminen

Myymälässämme on aina monipuolinen valikoima tuoreita leikkokukkia. Verkkokaupan tuotekuvat edustavat laajaa valikoimaa, mutta kaikkia lajikkeita ei aina ole saatavilla – erityisesti sesonkien mukaan. Teemme kuitenkin parhaamme, että toimitettu tuote vastaa verkkokaupan antamaa mielikuvaa.

Kun ostoskorisi on täynnä kauniita kukkasia, voit valita ostoskorista pk-seudun toimitukselle päivän ja aikavälin. Voit tilata kukkia netistä myös noudettavaksi myöhemmin jostain myymälästämme Helsingistä.

Maksutavat

Voit maksaa tilauksesi turvallisesti verkkopankissa, mobiilimaksulla tai kortilla:

• Verkkopankit: OP, Nordea, Danske Bank, S-Pankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Aktia, Ålandsbanken, Handelsbanken
• Mobiilimaksut: MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay
• Kortit: Visa, Mastercard ja American Express
• Klarna sekä Piilolan lahjakortti

Yritysasiakkaille onnistuu myös laskutus – lue lisää yritysasiakkaille-sivulta.

Toimituskulut

• Kukkalähetys Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen: 10 €
• Kukkavälitys muualle Suomeen: 20 €
• Nouto myymälästä: maksuton
• Pikatoimitus 2 h kuriirilla: 18 € – sovi tästä aina puhelimitse ennen tilausta

Huom! Joillekin paikkakunnille lisätään erillinen toimituslisä. Kysy lisää: 045 874 6500 tai info@piilola.fi

Maksupalvelun tarjoaja
Yhtenä maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

🕓 Toimitusajat

• Arkisin pääkaupunkiseudulla: ennen klo 11.00 tehdyt tilaukset toimitetaan klo 16.00 mennessä ja ennen klo 15.00 tehdyt tilaukset klo 21.00 mennessä.
• Viikonloppuisin: ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset toimitetaan samana päivänä. Toimitukset hoidetaan päivän tilausten mukaan, joten aikataulu voi vaihdella.
• Muualle Suomeen: tilaus viimeistään edellisenä arkipäivänä ennen toivottua toimituspäivää.
• Kotiosoitteisiin toimitamme kukat yleensä iltapäivällä tai illalla, ellei toisin ole sovittu.
• Erikoispäivinä (esim. ystävänpäivä, äitienpäivä, joulu, naistenpäivä) toimitukset tapahtuvat päivän aikana noin klo 8–20. Näinä päivinä kannattaa tilata hyvissä ajoin.

⏰ Toimituksen tarkka kellonaika

Valitettavasti emme voi taata toimitusta tiettyyn kellonaikaan. Jos kyseessä on erikoistilaus (esim. juhlat, hautajaiset), suosittelemme sopimaan toimitusajasta etukäteen asiakaspalvelumme kanssa.

📍 Toimitusosoitteen tarkkuus

Olethan huolellinen toimitusosoitetta antaessasi. Jos osoite on virheellinen eikä toimitusta voida suorittaa, toimitusmaksua ei palauteta. Kerro tilauksessa myös rappukäytävä, kerros, asunnon numero tai ovikoodi, jos kyseessä on taloyhtiö.

📞 Yhteydenotto vastaanottajaan

Kukkalähetti soittaa vastaanottajalle vain epäselvissä tilanteissa. Jos vastaanottajaan ei saada yhteyttä, emme voi taata toimituksen onnistumista.

❗ Huomautukset tilauksesta

Jos tilauksessasi ilmenee ongelmia tai huomautettavaa, otathan viipymättä yhteyttä kukkakaupan päivystykseen:

• 📞 Puhelin: 045 874 6500
• 📧 Sähköposti: info@piilola.fi

Lisää vastauksia toimituksista, tuotteista ja maksamisesta löydät usein kysytyistä kysymyksistä.

🌍 Kukkaterveiset myös ulkomaille

Piilolan kautta voit lähettää kukkia myös kansainvälisesti, sillä olemme osa Interflora-verkostoa, joka toimii ympäri maailmaa. Toimittajana on lähin Interflora kukkakauppa.

✈️ Ulkomaan tilaukset

Ulkomaille lähtevät kukkatilaukset tehdään paikan päällä myymälässämme Helsingin Haagassa tai sähköpostitse. Floristimme auttavat mielellään oikeanlaisen kimpun valinnassa ja toimituksen järjestämisessä.

🎉 Erikoistilaisuudet ja suuret tilaukset

Jos suunnittelet hääkoristelua, muistotilaisuutta tai muuta juhlaa, suosittelemme olemaan suoraan yhteydessä myymäläämme. Voimme räätälöidä kukat tilaisuuden tunnelmaan ja tarpeisiin sopiviksi.

• 📞 Soita: 045 874 6500
• 📧 Sähköposti: info@piilola.fi